Gieo mầm tri thức. Vững bước vươn xa.

“Chúng em nhớ mãi buổi sáng đầu tiên thầy mở đầu không phải bằng những khái niệm hàn lâm, mà bằng trò chơi xếp đồng xu trên bàn vuông và câu chuyện Trà thảo mộc Dr. Thanh thắng lớn trước hai gã khổng lồ Coca-Cola, Pepsi nhờ mở ngách giải nhiệt không ga, hay cú xoay trục lịch sử của chiếc xe Honda Super Cub 50cc đi chợ tại Los Angeles qua đại siêu thị Sears. Cảm ơn thầy đã giúp những người làm Ví Viettel cởi bỏ tâm lý tự ti của ‘người đi sau’ (Follower), biết trân trọng ‘kho báu VRINO’ từ hạ tầng viễn thông phủ tới tận xã, bản và tự tay sửa giúp lớp từng chữ trong tuyên bố Sứ mệnh thành 7 chữ cô đọng: Bình dân hóa dịch vụ tài chính số.”

— Nhóm học viên Chiến lược thị trường · Việt Nam, Lào & Myanmar

“Giọng giảng điềm đạm, ấm áp nhưng đầy sức nặng của thầy khi viết lên bảng dòng chữ ‘Hướng đi quan trọng hơn tốc độ!’ đã làm cả lớp lặng đi suy ngẫm. Qua bài học 20 tỷ đồng của công ty Du thuyền Đông Dương ở làng quê Yên Đức — điển hình của cái bẫy ‘Doing wrong things perfectly’ (sai đường nhưng lại đạp hết ga đi cực nhanh) — cho tới lời răn gan ruột của thầy từ vụ án Mr. Pips về chữ ‘Phúc’ và Tâm đức khi tốc độ kiếm tiền vượt quá tầm kiểm soát, thầy không chỉ dạy chúng em quản trị doanh nghiệp mà còn dạy cách soi lại chiến lược cuộc đời mình.”

— Nhóm học viên Quản trị điều hành · Thị trường Haiti & Đông Phi

“Biết lịch làm việc 19 tiếng/ngày của thầy — tối hôm trước họp hội đồng đến 22h đêm, 5h sáng hôm sau đã thức dậy lên Học viện Viettel đứng lớp suốt hai ngày liền mà vẫn vẽ kín hai tấm bảng trắng từ PESTEL, 5 Forces (+1), EFE/IFE đến TOWS 3x3 và QSPM — chúng em thực sự kính phục nguồn năng lượng của thầy. Từ kỷ niệm dí dỏm hồi 7–8 tuổi cắt giấy báo chia nhỏ gói mì chính bán lẻ trong lọ thủy tinh đến cảnh báo về đòn thao túng tâm lý ‘9 câu khen, 1 câu đồn ác ý’ trong thế giới PAID, mỗi câu chuyện của thầy đều là một bài học sống động.”

— Tập thể học viên Khóa Chiến lược kinh doanh ví điện tử (VTACA-02)

“Chúng em cảm ơn cô vì sự kiên nhẫn và tận tâm tuyệt vời khi dẫn dắt cả những anh em xuất thân kỹ thuật, kinh doanh đọc hiểu từng dòng báo cáo tài chính. Khoảnh khắc cô cùng lớp giải phẫu 11 năm báo cáo tài chính của PayPal (2015–2025) — nơi quy mô TPV tăng gấp 5,5 lần lên hơn 1.500 tỷ USD nhưng tỷ lệ thu phí Take Rate lại rơi thẳng đứng vì cái bẫy ‘nuôi ong tay áo’ cổng thanh toán thô Braintree — đã giúp chúng em bừng tỉnh khỏi cơn say quy mô giao dịch ảo để nhìn thẳng vào biên lợi nhuận thực chất.”

— Nhóm học viên Phân tích tài chính · Thị trường Tanzania & Peru

“Câu chuyện nghẹt thở lúc 22 giờ đêm Siêu Sale 11/11 tại Ví Y mà cô kể — khi màn hình kỹ thuật báo xanh 100% nhưng tài khoản quyết toán cạn kiệt tiền vì độ lệch pha T+2 ở cổng bù trừ liên ngân hàng và T+0 từ các chuỗi siêu thị — đã khắc sâu vào tâm trí chúng em chân lý: Lợi nhuận là tương lai, nhưng thanh khoản là mạng sống. Và hơn tất cả, chúng em biết ơn lời căn dặn nghiêm khắc của cô về ‘Ranh giới đỏ hình sự’: tuyệt đối không bao giờ được chạm vào dù chỉ một đồng tiền gửi giữ hộ của khách hàng trên tài khoản đảm bảo thanh toán.”

— Nhóm học viên Quản trị rủi ro & Thanh khoản · Khóa VTACA-01

“Hình ảnh cô tỉ mỉ viết từng thành phần dòng tiền hoạt động (OCF = EBIT + Khấu hao − Thuế) lên bảng trắng và chỉ ra lỗi kinh điển trong bài tập Dự án An Bình — quên thu hồi 1.000 triệu đồng vốn lưu động ròng cùng tiền thanh lý thiết bị ở năm cuối khiến dự án suýt bị bác bỏ oan gần 1 tỷ đồng NPV — đã rèn cho chúng em sự cẩn trọng của người làm tài chính chuyên nghiệp. Cảm ơn cô đã thẳng thắn chỉ ra ‘tư duy nhiệm kỳ’ (Agency Problem) khi người quản lý thích chọn dự án IRR cao ngắn hạn hơn là dự án có NPV lớn cho tương lai.”

— Tập thể học viên Khóa Quản trị tài chính ví điện tử (VTACA-01)

“Câu chuyện của cô về văn hóa kỹ thuật ‘Meister’ của nước Đức kết hợp với đúc kết ‘Manager giỏi trong Fintech không nhất thiết phải code giỏi hơn kỹ sư AI, mà cốt lõi là phải DÙNG được những người giỏi hơn mình’ đã tháo gỡ nút thắt lớn cho những anh em quản lý đi lên từ chuyên môn. Đặc biệt, bài học về sai lầm biến kỹ sư giỏi nhất thành một trưởng phòng tồi trên ma trận 9-Box và chiến lược ‘mượn nguồn lực’ (Borrow) của Decathlon trong mô hình 5B đã giúp chúng em nhìn lại toàn bộ cách quy hoạch đội ngũ tại đơn vị.”

— Nhóm học viên Tổ chức & Nhân tài · Khối Công nghệ & Sản phẩm Ví

“Chúng em rất ấn tượng với phong cách giảng dạy hiện đại, ấm áp nhưng phản biện cực kỳ sắc bén của cô khi đi tới từng bàn xem giấy A0 và hỏi: ‘Bằng chứng nào cho kết luận này?’. Bài giảng của cô về cái bẫy ‘Tối ưu một chiều’ trong phát triển điểm chấp nhận thanh toán QR (Định luật Goodhart) đã dạy cho chúng em nguyên tắc vàng: không bao giờ phê duyệt một KPI đứng cô độc mà bắt buộc phải đi kèm Chỉ số ràng buộc (Guardrail Metric), đồng thời biết kết hợp KPI giữ chuẩn 99,95% Uptime với OKR đột phá rút ngắn luồng eKYC.”

— Nhóm học viên Quản trị hiệu suất · Thị trường Việt Nam & Quốc tế

“Những cuộc thảo luận sôi nổi cùng cô về bản ‘Hợp đồng tâm lý’ (Psychological Contract), cách chữa căn bệnh ‘nhân viên có năng lực nhưng mất động lực’ bằng Lý thuyết Kỳ vọng (Vroom) và giải phẫu vụ việc pháp lý lao động tại PayLink đã chạm đúng những trăn trở hàng ngày của chúng em. Cảm ơn cô đã nhắc nhở rằng giữ chân nhân tài (Retention) không phải là vung tiền tăng lương cào bằng 10% hay đợi lúc nhân viên nộp đơn mới làm Exit Interview, mà là những buổi Stay Interview lắng nghe từ sớm bằng cả tấm lòng.”

— Tập thể học viên Khóa Quản trị nguồn nhân lực & phát triển tổ chức (VTACA-03)

“Từ câu chuyện xuất phát điểm là người thợ giày bậc 4/6 làm được cả mũ giày lẫn đế giày đến 10 năm giữ cương vị Chủ tịch HĐQT tập đoàn 4.000 lao động, cô đã truyền cho lớp tư duy sắc bén ‘đi từ Rừng xuống Cây, từ Vĩ mô xuống Vi mô’. Chúng em nhớ mãi ẩn dụ của cô về ‘Vết mực vẽ bậy lên tờ giấy trắng’ khi sản phẩm và quy trình chưa mượt đã vội đốt tiền khuyến mãi, câu chuyện lắp Quạt trần Điện Cơ 91 trong phòng điều hòa 20m² làm sáng tỏ 5 cấp độ sản phẩm Kotler, và đòn bóc mẽ sát thủ ‘Tài khoản chết lâm sàng’ do nhân viên tự mua SIM rác lấy thưởng 20.000đ.”

— Nhóm học viên Chiến lược Marketing & Tăng trưởng · Thị trường Haiti & Lào

“Khoảnh khắc cô cầm chai nước lọc ở ca dạy thứ 5 trên bàn giảng viên so sánh với chị công nhân ngoài nắng 40°C, hay khi cô mổ xẻ thất bại ‘rơi đánh cái tạch’ tại nông thôn Peru (Bitel) vì mang thuật ngữ kỹ sư ‘Mobile Data, Gift Card’ đi nói với bà con miền núi Andes đã làm cả lớp tâm phục khẩu phục. Từ chuyện cụ bà 87 tuổi đổi máy 2G cục gạch lên Smartphone cài VNeID đến ấn phẩm ‘Nặn Tò he’ đánh vào hoài niệm của ông bà, bố mẹ, cô đã dạy chúng em phải luôn đứng ở góc nhìn của người mua chứ không phải người bán.”

— Nhóm học viên Truyền thông IMC · Thị trường Peru (Bitel) & Việt Nam

“Cú ‘vỡ lẽ’ lớn nhất của cả lớp trong chiều Ngày 2 là khi cô nhìn sơ đồ trên bảng và hỏi thẳng: ‘Từ bao giờ mà Siêu thị WinMart, Bệnh viện hay Trường học lại biến thành kênh phân phối đi bán Ví hộ các bạn thế hả?!’ — giúp chúng em phân biệt rạch ròi giữa Điểm chấp nhận thanh toán đầu nguồn (Merchant) và Kênh phân phối bán hàng (CICO). Và câu chuyện xót xa cô kể về nữ nhân viên cửa hàng phải tự bỏ 10 triệu tiền túi ôm thẻ cào bán xả lỗ 80.000đ để chạy đủ KPI cuối tháng, cùng bài học mạng S-Fone sụp đổ vì ‘qua cầu rút ván’ với đại lý sẽ luôn là lời nhắc nhở sâu sắc nhất với chúng em.”

— Tập thể học viên Khóa Quản trị marketing, bán hàng & CSKH ví điện tử (VTACA-04)

“Học tiếp cô ở chuyên đề Quản trị sản phẩm, chúng em càng thêm ngưỡng mộ kho tàng kiến thức thực chiến uyên bác của cô. Câu chuyện 14 ngày Heineken thuê sinh viên vào các quán bar nước Mỹ đập bàn hỏi mua bia để tạo ‘Cầu kéo’ (Pull Strategy), bài toán nhân đôi nhà máy (1 → 2 → 4 → 8 → 16) giải thích vì sao cấm cạnh tranh phá giá khi thị trường còn ‘đất hoang’, và đòn phủ đầu kinh điển của Sony TV CRT 32 inch trước Toshiba để dọn đường cho Sony Wega phẳng đã thay đổi hoàn toàn tư duy làm sản phẩm của chúng em.”

— Nhóm học viên Quản trị danh mục SBU & Vòng đời sản phẩm

“Cả hội trường đã lặng đi xúc động khi nghe cô kể về ký ức tuổi thơ nghỉ hè ngồi nhổ đinh rỉ và dập ngòi bút chấm mực đến sưng tấy, tím bầm hai bàn tay để kiếm tiền mua sách vở phụ mẹ. Từ ký ức ấy, cô giúp chúng em thấu hiểu rằng: bố mẹ Việt Nam không sợ con không biết quét QR tiêu tiền, mà sợ con tiêu đồng tiền sẵn có mà không hiểu giá trị mồ hôi nước mắt. Màn huấn luyện trực tiếp của cô tại lớp khai sinh tính năng ‘Thời gian biểu Tự lập 2 Chiều’ cho Ví Gen Alpha cùng lời dặn nhân văn ‘Tuyệt đối đừng lập trình trừ tiền phạt đứa trẻ ngay lập tức!’ là bài học đẹp nhất chúng em mang theo.”

— Nhóm học viên Phát triển sản phẩm mới · Dự án Ví thông minh Gen Alpha

“Chúng em nhớ mãi khoảnh khắc cô cầm bút đứng trước bảng sửa từng ô trên Business Model Canvas: chấn chỉnh ngay lỗi gọi ‘Số dư Ví (Wallet Float)’ là ‘Tiền gửi’, bóc tách nguồn thu Lãi suất qua đêm (Overnight Interest), giải phẫu bi kịch ‘Ví điện tử X đốt 50.000 USD/tháng tiền Voucher’ chỉ hút được khách săn mồi, và mở ra tầm nhìn tích hợp vé Tàu điện Metro/Bus thông minh khi phí gửi xe nội đô lên 50.000đ/giờ. Đặc biệt, lời căn dặn lúc chia tay của cô — ‘Đừng lạm dụng AI nghĩ thay để rồi phẳng hết nếp gấp vỏ não!’ — sẽ luôn là kim chỉ nam của chúng em.”

— Tập thể học viên Khóa Quản trị sản phẩm & phát triển TMĐT (VTACA-05)

“Giữa không gian xanh mát, tĩnh tại của Học viện Viettel tại Hòa Lạc, dòng chữ ‘Learn as if you were to live forever’ trên bức tường giảng đường đã trở thành nguồn cảm hứng lớn lao cho mỗi học viên chúng em. Cảm ơn Ban Giám đốc Học viện và Phòng Đào tạo Cán bộ Quản lý đã dày công kiến tạo một chương trình 616 giờ chuẩn mực — nơi lý luận quản trị hiện đại của các học giả đầu ngành được kết hợp nhuần nhuyễn với triết lý văn hóa và thực tiễn chiến trường Viettel. Nhân dịp 20/11, kính chúc Học viện Viettel luôn là cái nôi khai phóng tri thức, ươm mầm những thế hệ lãnh đạo bản lĩnh cho Tập đoàn vươn tầm toàn cầu.”

— Tập thể 12 học viên lớp Nguồn Giám đốc Ví điện tử thị trường

“Đằng sau mỗi buổi học tập trung sôi nổi kéo dài từ sáng sớm đến chiều muộn là biết bao sự tận tụy thầm lặng của các anh chị quản lý lớp và Ban Tổ chức. Từ việc chuẩn bị chu đáo từng xấp giấy A0, bút dạ nhiều màu, tài liệu tình huống in sẵn, đến việc theo sát nhắc nhở từng giờ tự học trên hệ thống vLXP và chăm lo từng bữa ăn, giấc nghỉ cho học viên ở xa về tập trung — sự ân cần, tỉ mỉ của các anh chị đã giúp chúng em toàn tâm toàn ý cho việc lĩnh hội kiến thức. Kính chúc các anh chị cán bộ đào tạo luôn dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và tràn đầy nhiệt huyết với sự nghiệp trồng người tại Viettel.”

— Nhóm học viên Đào tạo tập trung tại Học viện Viettel (Hòa Lạc)

“Với những học viên đang làm nhiệm vụ tại các thị trường cách xa Tổ quốc nửa vòng trái đất như Haiti, Peru hay Đông Phi, mỗi buổi bật màn hình Zoom nhìn thấy bảng trắng sắc nét ở hội trường Hòa Lạc và nghe rõ từng lời giảng của thầy cô, từng tiếng tranh luận của anh em trong lớp là một niềm xúc động đặc biệt. Cảm ơn đội ngũ kỹ thuật và hậu cần của Học viện đã vượt qua rào cản lệch múi giờ để giữ cho đường truyền tri thức luôn thông suốt không khoảng cách. Chúc các anh chị luôn vững tay nghề, nhiều niềm vui và tiếp tục nối dài những nhịp cầu tri thức không biên giới của Viettel.”

— Nhóm học viên Đầu cầu trực tuyến đa thị trường (Châu Mỹ, Châu Phi & Châu Á)

“Chúng em xin gửi lời tri ân sâu sắc tới Ban Tổng Giám đốc Tổng Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế Viettel (VTG) vì tầm nhìn chiến lược khi xác lập dịch vụ Ví điện tử và Tài chính số (HaloPesa, Natcash, U-Money, MytelPay, Lumicash, e-Mola, M-Sente, BiPay...) là không gian tăng trưởng trụ cột bên cạnh viễn thông tại 10 thị trường quốc tế. Cảm ơn Ban Lãnh đạo VTG đã tin tưởng trao cơ hội và đầu tư nguồn lực để 12 anh em chúng em được bước vào 616 giờ rèn luyện bài bản. Nhân ngày 20/11, kính chúc Ban Tổng Giám đốc và đại gia đình VTG luôn giữ vững hào khí ‘Người lính mở đường’, chinh phục những đỉnh cao mới trên bản đồ công nghệ – tài chính thế giới.”

— Tập thể 12 học viên lớp Quy hoạch Nguồn Giám đốc Ví điện tử VTG

“Ở Viettel nói chung và VTG nói riêng, mỗi cán bộ lãnh đạo và cơ quan chuyên môn đi trước đều là những ‘người thầy thực chiến’ tận tâm nhất. Chúng em biết ơn Phòng Tổ chức Nhân sự cùng các phòng Chiến lược, Tài chính, Kinh doanh, Dịch vụ số của VTG đã phối hợp chặt chẽ với Học viện Viettel để thiết kế chương trình đào tạo đo ni đóng giày cho bài toán Ví điện tử quốc tế, đồng thời trực tiếp hướng dẫn chúng em trong 400 giờ thực tế tại đơn vị và 24 giờ bảo vệ đề án tốt nghiệp. Kính chúc các anh chị lãnh đạo, chuyên gia tại VTG thật nhiều sức khỏe, trí tuệ và luôn là điểm tựa vững chắc cho cán bộ đi thị trường.”

— Nhóm học viên Thực tế nghiệp vụ & Đề án tốt nghiệp tại VTG

“Những bài học đắt giá nhất mà chúng em mang vào lớp học — từ bản lĩnh giữ vững mạng lưới và kênh thanh toán Natcash giữa tâm bão khủng hoảng tại Haiti, hành trình HaloPesa phổ cập tài chính số tới từng bản làng Tanzania, bước chuyển mình của U-Money tại Lào, MytelPay tại Myanmar cho tới bài học bản địa hóa tại Peru (Bitel) — đều được hun đúc từ mồ hôi, trí tuệ của các thế hệ lãnh đạo và đồng đội VTG nơi tuyến đầu. Cảm ơn các anh chị Ban Giám đốc Thị trường đã luôn sẻ chia kinh nghiệm xương máu và gánh vác công việc để chúng em yên tâm học tập. Kính chúc các anh chị nơi tiền tuyến quốc tế luôn bình an, chân cứng đá mềm và thắng lợi rực rỡ!”

— Nhóm học viên Nguồn Giám đốc Ví điện tử các công ty thị trường VTG